Доставка и оплата

Мы отправляем заказы по всему миру и можем предложить несколько вариантов доставки на ваш выбор:

  • Доставка курьером по Москве (в пределах МКАД) + примерка (до 3 вещей) - 450 руб.

Вы можете заказать несколько моделей и размеров для примерки. Вы сможете потрогать, измерить, примерить все товары и сделать выбор.  В случае отказа от товара, оплачивается только стоимость доставки.

  • Доставка заказов курьерской службой Яндекс Go до пункта выдачи Яндекс Маркет - 240 руб.
  • Доставка Почтой России - 300 руб. 

 

После того, как мы отправим заказ, вашему почтовому отправлению будет присвоен идентификатор, по которому Вы сможете отслеживать на сайте Почты России или в приложении Яндекс Go все перемещения посылки. Почтовый идентификатор будет выслан на E-mail или телефон (WhatsApp), указанный при заказе, в течении суток после отправки посылки.

Оформленный в магазине заказ должен быть оплачен в течение 2-ух дней, если по истечении этого срока оплата не поступила, то заказ считается недействительным и дальнейшее наличие заказанного товара на складе не гарантируется.

Обмен/возврат товара.

Проверка качества товара и соответствия его заказу осуществляется в момент доставки в присутствии курьера.

Вы можете отказаться от покупки в момент фактического получения заказ по причинам, не зависящим от магазина (т.е. товар соответствует заказанному по размеру и обладает надлежащим качеством). При этом, в соответствии с п. 3 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ, Вы оплачиваете работу курьера.

 В случае ошибки магазина при комплектации заказа или нахождения брака - доставка не оплачивается.

Если товар не имеет недостатков по качеству, но он не подошел вашему питомцу по размеру, фасону или цвету, то вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения заказа. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, упаковку и ярлыки. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 500 рублей.

В случае обнаружения недостатков товара (производственный брак), Вам необходимо в течение 14 дней направить запрос о его возврате на наш Е-mail: info@doggybandanas.ru

В случае возврата товара почтой, почтовое отправление Вы осуществляете без наложенного платежа. Мы не выкупаем товар, отправленный наложенным платежом. После получения товара и проверки его целостности мы вернем вам деньги банковским или почтовым переводом, по вашему желанию.

В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя возврат товара надлежащего качества, но не подошедшего по размеру, фасону, цвету, комплектации и габаритам, запрещен, если вещь изготовлена на заказ.